事故時の対応と保険金請求

事故直後は落ち着いて判断しにくくなります。やることは決まっています。この順番どおりに進めてください。とくに「その場で示談しない」ことが重要です。

事故直後にやること（順番）

1
安全を確保する
ハザード、三角表示板、可能なら車を安全な場所へ移動
2
ケガ人の救護
必要なら119番。救護義務は法律上の義務です
3
警察に連絡する（110番）
軽微な事故でも必ず。交通事故証明書がないと保険金請求ができません
4
相手の情報を記録する
氏名、連絡先、住所、車のナンバー、加入保険会社と証券番号
5
現場を記録する
車の損傷、位置関係、路面、信号、ブレーキ痕をスマートフォンで撮影
6
目撃者の連絡先をもらう
過失割合で争いになったときに効きます
7
保険会社に連絡する
24時間受付の窓口へ。ロードサービスもここから依頼します
8
病院で診察を受ける
その場で痛みを感じなくても、当日または数日以内に必ず医師の診察を受けてください。受診が遅れると、後から出た症状と事故との因果関係を証明するのが難しくなります。

その場で示談しないでください。金額を約束したり、責任を認める書面にサインすると、後から覆すのが難しくなります。

自分の過失がゼロの場合、保険会社は代理交渉ができません。この場面で効くのが弁護士費用特約です。

保険金を請求すると等級が下がり、翌年以降の保険料が上がります。修理費が小さい場合は、使わないほうが総額で安く済むことがあります。

請求前に、保険会社へ「使った場合の翌年以降の保険料」の試算を依頼してください。数分で判断材料が揃います。

Q. 警察を呼ばずに済ませてもよいですか？

A. いけません。報告は法律上の義務であり、交通事故証明書がないと保険金請求ができません。

Q. その場で示談を求められたらどうすればいいですか？

A. 応じないでください。金額の約束や責任を認める書面は後から覆すのが難しくなります。保険会社に連絡してください。

Q. 痛みがないので病院に行かなくてもいいですか？

A. 受診してください。後日出た症状は事故との関係を示しにくくなり、補償を受けられなくなるおそれがあります。

Q. 保険を使うと保険料はどのくらい上がりますか？

A. 3等級ダウン事故なら数年にわたって影響します。請求前に試算を依頼して、修理費と比べてください。

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